常见问题

面向访韩外国游客的会员服务：为您对接登记合作诊所、酒店和美容机构，提供母语书面说明和回国后关怀，并以KBT记录在合作机构的消费。

年满19岁、未参加韩国国民健康保险的外国游客。韩国居民不在适用范围内。

在线咨询支持英文、日文、中文（简体和繁体）和韩文。

我们不推荐特定项目，只转交登记合作诊所的书面说明。诊断和治疗决定由主治医生作出。

不能。面向外国游客的医美项目增值税退税特例已于2025年12月31日结束。

KBT是会员App中显示的会员奖励，采用区块链技术记录，目前处于测试网验证阶段。

合作机构确认您以本人名义完成的付款后，系统根据会员等级记入。从不以评价或再次到访为条件。

最高可支付合作诊所账单的30%、合作酒店账单的20%、合作美容机构账单的100%。不能用于购买礼品卡或代金券。

在合作机构付款时，1 KBT按100韩元计入符合条件的账单。这并非价格，KBT没有现金价值。

可以，在App内赠送给其他已验证身份的会员。会员条款不允许出售KBT，我们也不会将KBT兑换为现金或虚拟资产。

没有。KBT不属于理财产品，不产生收益，不在任何交易平台交易，也不承诺挂牌。

还没有。KBT智能合约目前运行在Polygon Amoy测试网，最终参数将在主网上线时公布。

依会员条款，KBT将自记入之日起适用24个月有效期，我们计划提供到期提醒。

共有Silver、Gold、Platinum、Diamond四个等级，提供翻译、机场接机、优先预约和专属礼宾等服务。等级标准将在会员条款中公布。

照片咨询后，您将收到注明预估费用的书面合同。最终金额在面诊后确定，如有差异会先向您说明原因。

认证合作机构承诺无论国籍均适用同一价格标准。如您怀疑存在差别，请告诉我们，我们会核实处理。

主治医生的姓名会写入合同。如怀疑有其他医生代做，请立即告诉我们。

由主治医生决定。美国CDC引用的建议是：激光治疗及面部、眼睑、鼻部整形后7至10天，胸部或腹部手术后约10天。

不必。合同以外的项目都可以拒绝。建议您考虑一天再决定，协调员可以帮您向诊所确认细节。

我们会先协助您与诊所沟通。如未能解决，将引导您联系韩国医疗纠纷调解仲裁院（1670-2545）和Medical Korea（1577-7129）。

视国籍和停留时间而定。长期停留或家人同行时，可考虑C-3-3医疗观光签证（最长90天）。具体签证问题请向韩国出入境管理部门确认。

可以。度假酒店宾客康养礼宾服务现已在仁川、首尔、釜山和济州受理申请，我们会与登记合作诊所配合，结合您的行程和回程航班进行协调。度假酒店合作正在筹备中。

可用于参与合作的度假酒店水疗、餐饮和康养服务，具体以合作方规定为准。

可以。预约时可一并安排度假酒店与诊所之间的往返接送。机场接机为Platinum和Diamond会员服务。

须经医生允许。在此之前，请避免桑拿、游泳、饮酒和强烈日晒。

不会。项目名称、诊疗信息和付款金额绝不记录在区块链上。

可以。病历和收据依法须使用您的法定姓名，但我们内部使用代号，未经您单独同意绝不拍摄或使用照片。

自提交之日起保存一年后删除，法律要求更长保存期限的情况除外。

不需要。在App中连接钱包为可选项。